Kullanım Koşulları

Bu Kullanım Koşulları ("Sözleşme"), Akıllı Asistanın("Akıllı Asistanın", "Hizmet Sağlayıcı") ile Platformu kullanan işletme ve kullanıcılar ("Kullanıcı") arasında akdedilmiştir.

Platforma kayıt olarak, giriş yaparak veya hizmeti kullanarak bu Sözleşme'yi, Gizlilik Politikası'nı ve ilgili tüm politikaları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

Akıllı Asistanın, güzellik merkezleri ve estetik klinikler için sunulan bulut tabanlı bir işletme yönetim platformudur. Hizmet kapsamında aşağıdakiler yer alabilir:

• Müşteri ve randevu yönetimi
• Hizmet, paket ve kampanya yönetimi
• WhatsApp ve Instagram DM sosyal gelen kutusu
• Yapay zeka destekli otomatik yanıt ve asistan özellikleri
• Bilgi tabanı, otomasyon ve raporlama araçları
• Üçüncü taraf API entegrasyonları (Meta / Instagram, WhatsApp vb.)

Hizmet Sağlayıcı, özellikleri geliştirme, değiştirme veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

• Kayıt sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olması gerekir.
• Hesap bilgilerinizin gizliliğinden ve hesabınız altında yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz.
• Yetkisiz erişim şüphesi durumunda derhal projeguzellik@hotmail.com adresine bildirmelisiniz.
• Platform yalnızca yetkili işletme personeli tarafından kullanılmalıdır.

Kullanıcılar aşağıdaki yükümlülüklere uyar:

• Platformu yalnızca yasal ve meşru iş amaçlarıyla kullanmak
• 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde müşteri verilerini işlemek
• Müşterilerden gerekli aydınlatma ve izinleri almak
• Spam, taciz, yanıltıcı veya hukuka aykırı içerik göndermemek
• Üçüncü taraf platform politikalarına (Meta, WhatsApp vb.) uymak
• Platformun güvenliğini tehlikeye atacak girişimlerde bulunmamak
• Tersine mühendislik, yetkisiz erişim veya hizmeti aksatma girişiminde bulunmamak

Instagram DM entegrasyonunu kullanmak için işletmenizin Meta geliştirici politikalarına, Instagram Platform Politikalarına ve geçerli API kullanım şartlarına uymanız gerekir.

Meta tarafından sağlanan veriler yalnızca müşteri iletişimi ve hizmet sunumu amacıyla kullanılmalıdır. Meta verilerinin yetkisiz paylaşımı, satışı veya Sözleşme dışı kullanımı kesinlikle yasaktır.

Meta veya WhatsApp erişim izinlerinin iptali, ilgili entegrasyon özelliklerinin kullanılamamasına yol açabilir.

Platform, otomatik yanıt ve asistan özellikleri için yapay zeka teknolojileri kullanır. AI tarafından üretilen içerikler öneri niteliğindedir; nihai karar ve müşteriye iletilen mesajların doğruluğundan işletme sorumludur.

Tıbbi teşhis, tedavi kararı veya hukuki tavsiye niteliğinde otomatik yanıtların tek başına yeterli olduğu varsayılmamalıdır.

Platform yazılımı, arayüzü, markası, dokümantasyonu ve tüm ilişkili fikri mülkiyet hakları Hizmet Sağlayıcı'ya aittir. Kullanıcıya yalnızca Sözleşme süresince, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım lisansı verilir.

Kullanıcının Platforma yüklediği içeriklerin (müşteri verileri, bilgi tabanı, görseller vb.) mülkiyeti Kullanıcı'da kalır.

Platformun ücretli planları, fiyatlandırma koşulları ve faturalandırma periyotları ayrıca bildirilir. Ücretsiz deneme veya promosyon dönemlerinde dahi bu Sözleşme hükümleri geçerlidir.

Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi hâlinde hizmet askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.

Hizmet Sağlayıcı, makul çabayı göstererek yüksek erişilebilirlik sağlamayı hedefler; ancak kesintisiz veya hatasız çalışma taahhüdü vermez. Bakım, güncelleme, üçüncü taraf API kesintileri ve mücbir sebep hâllerinde hizmet geçici olarak durabilir.

Yasal olarak izin verilen azami ölçüde, Hizmet Sağlayıcı dolaylı zararlar, kar kaybı, veri kaybı veya itibar kaybından sorumlu tutulamaz. Toplam sorumluluk, ilgili dönemde ödenen hizmet bedeli ile sınırlı olabilir.

Kullanıcı, hesabını kapatarak Sözleşme'yi sonlandırabilir. Hizmet Sağlayıcı, Sözleşme ihlali, yasadışı kullanım veya ödeme temerrüdü hâlinde hesabı askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

Hesap sonlandırıldığında veriler, Gizlilik Politikası ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar Gizlilik Politikası'nda yer almaktadır.

Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Tüketici sıfatıyla işlem yapan gerçek kişiler için, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un zorunlu hükümleri saklıdır.

Hizmet Sağlayıcı bu Sözleşme'yi güncelleyebilir. Güncel metin https://www.akilliasistanin.com.tr/terms adresinde yayımlanır. Önemli değişiklikler kullanıcılara bildirilir. Değişiklik sonrası Platformu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Sorularınız ve bildirimleriniz için: projeguzellik@hotmail.com